রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

9777bt এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি জানেন কীভাবে আমরা কাজ করি। আপনার তথ্য কোথায় থাকে, আপনি কী করতে পারেন, এবং আপনি যখন চাইবেন তখন কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তা এখানে স্পষ্ট।

ডেটা এবং গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণপেমেন্ট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াগ্রাহক সহায়তা এবং বিরোধ সমাধান
9777bt আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — যেকোনো প্রশ্নের জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত ৫…
ইমেইল সাপোর্ট support@9777bt এ লিখুন। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমরা সাধারণত ২ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং কে অ্যাক্সেস পায়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। কখনও আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
ডেটা ধরে রাখার নীতি আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন অথবা এটি মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নীচের প্রশ্নগুলো 9777bt এ খেলা শুরু করার আগে এবং পরে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমে লিখুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ করতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়।

হ্যাঁ, সেটিংস > অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট > বন্ধ করুন এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না। যদি কারণ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে কথা বলতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে আমরা ৭ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। তারপর আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, এই তিনটি মাধ্যমই বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এবং নিরাপদ। আপনার লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি 9777bt এ আসে এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট > ইতিহাস এ গেলে আপনি সব খেলা, জমা এবং উত্তোলনের তথ্য দেখতে পারবেন। আপনি এটি সংরক্ষণ বা প্রিন্ট করতে পারেন।

তৎক্ষণাৎ আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন কী ঘটেছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনে আপনার ভারসাম্য সুরক্ষিত করব।

bKash, Nagad বা Rocket এ জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলন যাচাইয়ের পরে ২-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে ফেরত আসে।